Esta política explica como a FLABEL Oficina Mecânica trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais é a FLABEL Oficina Mecânica, com oficina na Rua Peçanha, 164, Carlos Prates, Belo Horizonte - MG (entrada também pela Av. Nossa Senhora de Fátima, 1697). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected] ou ligue para (31) 3318-2637.

2. Este site não coleta dados

Este é um site institucional estático. Ele não tem formulários, não pede cadastro, não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência (analytics) e não carrega scripts, fontes ou mapas de terceiros. Navegar pelas páginas não envia seus dados pessoais à FLABEL.

Como qualquer servidor web, o servidor que hospeda o site pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora e página solicitada) por motivo de segurança e funcionamento. Esses registros não são usados para identificar visitantes nem para publicidade.

Os links para Facebook, Instagram e Google Maps levam a sites de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias.

3. Dados tratados no atendimento

Quando você entra em contato por telefone ou e-mail, ou visita a oficina, podemos tratar os dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail, dados do veículo (modelo, placa, chassi) e, em caso de sinistro, informações da apólice e do processo junto à seguradora.

  • Finalidade: responder ao seu contato, elaborar orçamentos, executar e acompanhar o serviço no veículo, emitir documentos fiscais e prestar a garantia.
  • Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a guarda de documentos fiscais (art. 7º, II).
  • Compartilhamento: não vendemos nem cedemos seus dados. Eles só são compartilhados com a seguradora ou a empresa gestora da frota quando o serviço é feito por meio delas (por exemplo, em caso de sinistro), e com órgãos públicos quando a lei exigir.

4. Retenção e segurança

Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para o atendimento, para a garantia do serviço e para o cumprimento de prazos legais (por exemplo, fiscais). Depois disso, são excluídos ou anonimizados. Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

5. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem os compartilhamos; e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo previsto em lei.

6. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.